Tổng Hợp 20 Câu Hỏi Thường Gặp Về Gói Cước FPT Telecom (Tháng 3/2026)

Để giúp quý khách hàng tại Long An hiểu rõ hơn về các gói cước Sky, Meta, F-Game, VVIP và các gói Combo, FPT Telecom Long An đã tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất dưới đây.

Nhóm 1: Gói Sky & Meta (Internet cá nhân/gia đình)

1. Gói Sky và Meta khác nhau như thế nào?

• Gói Sky (tốc độ 1Gbps/300Mbps) hướng đến gia đình sử dụng đa thiết bị. Gói Meta (tốc độ 1Gbps/1Gbps) hướng đến người dùng cao cấp, streamer, cần tốc độ tải lên cực nhanh.

2. Tại sao gọi là “Băng thông không giới hạn”?

• Vì tốc độ tải xuống của cả 2 gói đều lên đến 1Gbps, giúp tải dữ liệu gần như tức thì, vượt xa nhu cầu sử dụng thông thường.

3. Tôi ở nhà 3 tầng thì nên chọn phiên bản nào?

• Bạn nên chọn gói Sky F2 hoặc Meta F2 để được trang bị Modem Wifi 6 + 02 thiết bị Mesh, giúp phủ sóng đều các tầng.

4. Modem Wifi 6 có tác dụng gì?

• Wifi 6 giảm nhiễu, tăng tốc độ truyền tải và cho phép hàng chục thiết bị truy cập cùng lúc mà không bị nghẽn mạng.

5. Giá cước các gói này có thay đổi theo khu vực không?

• Giá gói Sky chỉ từ 195.000đ/tháng tại Long An. Để nhận báo giá chính xác cho từng xã/huyện, hãy gọi 0938.810.338.

Nhóm 2: Gói F-Game & VVIP (Dành cho Game thủ & Người dùng cao cấp)

6. Gói F-Game có gì đặc biệt?

• Gói F-Game được thiết kế riêng cho game thủ với tính năng Ultra Fast, giúp tối ưu đường truyền, giảm ping và giảm độ trễ khi chơi các game online.

7. Gói VVIP là gói gì?

• VVIP là gói cước cao cấp nhất, kết hợp tốc độ cao 1Gbps, độ trễ cực thấp và hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7, thưởng thức đầy đủ nội dung giải trí và thể thao điỉnh cao từ FPT.

8. Tôi không phải game thủ có nên dùng F-Game không?

• Có, nếu bạn thường xuyên họp trực tuyến (Zoom, Google Meet) hoặc cần đường truyền ổn định tuyệt đối, F-Game/VVIP là lựa chọn rất tốt.

9. Gói F-Game có được trang bị Wifi 6 không?

• Có, tất cả các gói cao cấp này đều được trang bị thiết bị Wifi 6/7 thế hệ mới nhất.

10. Có thể nâng cấp từ Sky lên F-Game không?

• Có, bạn có thể dễ dàng nâng cấp gói cước qua ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ nhân viên kinh doanh.

Nhóm 3: Combo Internet & Truyền hình (FPT Play)

11. Gói Combo là gì?

• Là gói kết hợp Internet cáp quang và truyền hình FPT Play trên cùng một đường dây, giúp tiết kiệm chi phí.

12. Truyền hình FPT có xem được Ngoại Hạng Anh không?

• Có, FPT Play sở hữu bản quyền độc quyền Ngoại Hạng Anh (gói VVip).

13. Có xem được các giải đấu UFC không?

• Có, FPT cung cấp bản quyền phát sóng UFC chất lượng cao.

14. Truyền hình FPT có xem được Netflix/Youtube không?

• Có, truyền hình FPT Play hỗ trợ cài đặt ứng dụng Youtube, Netflix trực tiếp trên tivi.

15. Tôi có cần mua thêm đầu thu nếu nhà đã có Smart TV?

• Bạn có thể cài ứng dụng FPT Play trực tiếp lên Smart TV mà không cần đầu thu (áp dụng cho một số gói).

Nhóm 4: Quy trình và Thủ tục đăng ký

16. Thủ tục đăng ký gồm những gì?

• Chỉ cần ảnh chụp CCCD/CMND. Không cần sổ hộ khẩu.

17. Thời gian lắp đặt là bao lâu?

• Sau khi ký hợp đồng, kỹ thuật viên sẽ triển khai lắp đặt và bàn giao trong vòng 24h.

18. Tôi có thể đổi mật khẩu wifi qua điện thoại không?

• Có, bạn tải ứng dụng Hi FPT để quản lý, đổi mật khẩu và báo hỏng nhanh chóng.

19. FPT Long An có hỗ trợ làm việc cuối tuần không?

• Có, đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

20. Liên hệ ai để được tư vấn lắp đặt tại Long An?

• Bạn hãy gọi Hotline 0938.810.338 hoặc kết bạn Zalo qua số này để được nhân viên phụ trách khu vực Long An tư vấn ngay.