Tổng Hợp Câu Hỏi Thường Gặp Khi Lắp Đặt FPT Tại Long An (Mới Nhất 2026)
Bạn đang có ý định lắp đặt mạng wifi tại Long An nhưng còn nhiều thắc mắc? FPT Telecom Long An xin tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất giúp bạn hiểu rõ về dịch vụ, thủ tục và các ưu đãi tại fpt-longan.com.
I. Câu Hỏi Về Gói Cước & Khuyến Mãi
- FPT Long An có những gói cước internet nào? Hiện tại có 2 gói chính: Sky (180k/tháng) và Meta (300k/tháng) với tốc độ lên đến 1 Gbps.
- Gói Giga còn áp dụng không? Không, FPT đã dừng gói Giga ở Long An để nâng cấp lên gói Sky/Meta với Modem Wifi 6 mạnh mẽ hơn.
- Gói cước nào rẻ nhất cho gia đình? Gói Sky (180k/tháng) là lựa chọn tiết kiệm và phổ biến nhất.
- Gói Combo VVIP 269k là gì? Là gói tích hợp Internet + Truyền hình + Bản quyền Ngoại hạng Anh, UFC và V-League.
- Đăng ký gói Combo VIP 209k có xem được bóng đá không? Gói này xem được các kênh truyền hình cơ bản, bóng đã thể thao trong nước, để xem Ngoại hạng Anh bạn nên chọn gói VVIP 269k.
- Lắp đặt mới có được tặng tháng cước không? Có, trả trước 12 tháng tặng 1 tháng cước.
- Phí hòa mạng ban đầu là bao nhiêu? Theo quy định chung của tất cả các nhà mạng cung cấp dịch vụ internet phí hòa mạng là 300k, bạn hãy liên hệ ngay tổng đài FPT Long An 0938.810.338 để được nhân viên kinh doanh tư vấn khuyến mãi mới nhất có thể miễn phí lắp đặt 100%.
- Giá cước có thay đổi sau khi ký hợp đồng không? FPT cam kết giữ nguyên giá cước trong suốt thời hạn hợp đồng của khách hàng.
- FPT có gói cước dành riêng cho doanh nghiệp không? Có, chúng tôi có các gói Super với băng thông quốc tế lớn và IP tĩnh.
- Sinh viên ở trọ có được hưởng ưu đãi không? Có, thủ tục chỉ cần CCCD và ưu đãi tặng tháng cước như hộ gia đình.
II. Câu Hỏi Về Thủ Tục & Quy Trình
- Thủ tục đăng ký cần những giấy tờ gì? Chỉ cần ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) bản gốc hoặc photo.
- Tôi không có hộ khẩu tại Long An có lắp được không? Được, FPT Long An hỗ trợ lắp đặt cho khách hàng thuê nhà, ở trọ toàn tỉnh.
- Đăng ký xong bao lâu thì có mạng dùng? Cam kết lắp đặt nhanh trong 24h, nhiều khu vực hỗ trợ ngay trong buổi.
- Tôi có thể đăng ký online qua Zalo không? Được, bạn chỉ cần nhắn tin tới số 0938.810.338 để làm hồ sơ điện tử.
- Hợp đồng FPT có thời hạn bao lâu? Thời hạn hợp đồng thông thường là 24 tháng.
- Tôi có cần lên văn phòng để ký hợp đồng không? Không cần, nhân viên fpt-longan.com sẽ đến tận nhà hoặc làm hợp đồng online cho bạn.
- Quy trình lắp đặt gồm mấy bước? 4 bước: Tiếp nhận -> Khảo sát -> Ký hợp đồng -> Lắp đặt & Nghiệm thu.
- Tôi muốn chuyển địa điểm lắp đặt sang xã khác ở Long An được không? Được, FPT hỗ trợ chuyển địa điểm toàn quốc
- Công ty đứng tên cần giấy tờ gì? Cần ảnh chụp Giấy phép kinh doanh và CCCD của người đại diện.
- Lắp mạng FPT có cần đóng tiền cọc không? FPT Long An không yêu cầu cọc thiết bị.
III. Câu Hỏi Về Kỹ Thuật & Thiết Bị
- Modem Wifi 6 có gì đặc biệt? Wifi 6 giúp mạng nhanh hơn gấp 3 lần, vùng phủ rộng và kết nối nhiều thiết bị hơn.
- Tôi muốn đổi mật khẩu wifi thì làm thế nào? Bạn có thể đổi dễ dàng qua ứng dụng Hi FPT trên điện thoại.
- Tại sao mạng wifi nhà tôi thỉnh thoảng bị chậm? Có thể do vị trí đặt modem hoặc nhiễu sóng, bạn hãy gọi hotline kỹ thuật 0898.980.838 để được hỗ trợ.
- FPT có lắp mạng tại các huyện vùng sâu như Tân Thạnh, Kiến Tường không? Có, FPT đã phủ sóng hạ tầng cáp quang toàn bộ 15 huyện, thị xã, thành phố tại Long An.
- Đầu thu FPT Play Box xem được những gì? Xem hơn 200 kênh truyền hình, kho phim 4K, Youtube, và đặc biệt là giải Ngoại hạng Anh.
- Nếu Modem bị hỏng do sét đánh có được thay mới không? Có, FPT thay thế thiết bị miễn phí trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
- Tôi có thể tự trang bị thêm Router wifi khác không? Được, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ cấu hình để tăng vùng phủ sóng cho nhà tầng hoặc diện tích rộng.
- Camera FPT có tích hợp được vào đường truyền wifi không? Có, Camera FPT sử dụng lưu trữ Cloud bảo mật cực cao, xem trực tiếp trên app Hi FPT.
- Tôi phải gọi số nào khi mạng bị hỏng? Hãy gọi ngay số kỹ thuật 0898.980.838 hoặc tổng đài 1900.6600.
- Làm sao để kiểm tra tốc độ đường truyền tại nhà? Bạn truy cập trang Speedtest.net hoặc kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng Hi FPT.
THÔNG TIN TƯ VẤN & LẮP ĐẶT 24/7:
- Website: https://fpt-longan.com/
- Hotline/Zalo: 0938.810.338
- Địa chỉ: Phục vụ tại nhà trên toàn tỉnh Long An.
